为塑造琼海市自来水公司窗口部门人员良好的仪容仪表和精神面貌，进一步规范服务行为，提高服务水平，打造服务标杆窗口，7月27日下午，琼海市科学技术协会联合琼海市自来水公司开展服务礼仪培训。此次培训专门邀请海南软件职业技术学院礼仪培训师吴云霞老师主讲，该公司客服中心、各营业所、热线办等共70名窗口服务人员参加培训。  

    培训包括商务礼仪与职业化、着装与仪态礼仪、办公礼仪、电话礼仪、谋面礼仪、沟通中的礼仪、宴会礼仪等内容。培训中，老师结合讲授、投影、示范、情景模拟、体验等方式，采用文图并茂的形式，精细全面、生动灵活的向受训人员进行了详细讲解。

     培训现场，讲师还根据不同的工作岗位分别对男女学员站、坐、行、走等动作进行了规范化训练，同时，还对着装打扮、衣服色调搭配、化妆等方面进行了有针对性的讲解，让琼海市自来水公司员工对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、肢体语言技巧、服务礼仪、礼貌用语等有了更深刻的理解和认识。

    此次礼仪培训，让琼海市自来水公司的窗口服务人员对服务与商务礼仪有了更新、更全面的认识，也让他们意识到了礼仪在日常工作中的重要意义，提升了员工的个人素养，取得了良好的效果，也受到参训人员的一致肯定。(琼海科协）